Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 30.06.2026

La **La Puzzle** acordăm o atenție deosebită protecției datelor dumneavoastră personale.

Ne angajăm să respectăm toate prevederile legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv **Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)** și legislația națională aplicabilă.

Prin această Politică de Confidențialitate dorim să vă explicăm modul în care colectăm, stocăm, prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați website-ul nostru sau interacționați cu serviciile oferite de La Puzzle.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină, deoarece politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale.

Cine suntem?

La Puzzle este operator de date cu caracter personal. Pentru întrebări privind protecția datelor ne puteți contacta la:

Email: office@lapuzzle.ro

Website-ul nostru este construit și găzduit prin platforma **Wix**, iar domeniul este administrat prin **DataHost.ro**.

Ce înseamnă date cu caracter personal?

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică. Acestea pot include:

nume și prenume
adresă de email
număr de telefon
adresă IP
date de localizare identificatori online
informații furnizate prin formularele de contact sau rezervare

Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date:

1. Date de contact și rezervare

Atunci când efectuați o rezervare sau solicitați informații:

nume prenume
număr de telefon
adresă de email
detalii despre rezervare sau eveniment

Aceste informații sunt necesare pentru confirmarea rezervărilor și comunicarea cu dumneavoastră.

2. Date pentru newsletter și marketing

Dacă vă abonați la newsletter, putem colecta:

nume adresă de email

Aceste date sunt folosite pentru: promoții evenimente oferte speciale comunicări de marketing

3. Date colectate automat

Prin utilizarea website-ului pot fi colectate automat:

adresă IP
browser device
pagini vizitate cookies

Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:

procesarea rezervărilor
organizarea evenimentelor private comunicare și suport clienți
transmiterea ofertelor promoționale
îmbunătățirea experienței pe site
respectarea obligațiilor legale

Temeiul legal al prelucrării poate fi:

consimțământul dumneavoastră
executarea unui contract / rezervări
obligații legale i
nteres legitim

Perioada de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În general:

datele de contact: maximum 12 luni de la ultima interacțiune
datele necesare contabilității/fiscalității: conform legislației române (până la 10 ani)
datele de marketing: până la retragerea consimțământului

Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate doar atunci când este necesar, cu:

angajați autorizați ai La Puzzle
furnizori IT și hosting (Wix)
furnizori tehnici ai domeniului (DataHost)
autorități publice, dacă legea impune

Nu vindem datele dumneavoastră către terți.

Website-ul La Puzzle utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookies pot fi folosite pentru:

funcționalitatea site-ului
statistici de trafic
analiză comportamentală
marketing

Serviciile terțe pot include:

Wix Analytics
Google Analytics
Google Maps
Google Fonts
YouTube
reCAPTCHA

Puteți controla sau dezactiva cookies din setările browserului.

Siguranța datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat
pierderii accidentale
modificării neautorizate
divulgării nepermise

Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de:

dreptul de informare
dreptul de acces
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere
dreptul la restricționare
dreptul la portabilitate
dreptul la opoziție
dreptul de retragere a consimțământului

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la: office@lapuzzle.ro

Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere către:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Sau ne puteți contacta direct la: office@lapuzzle.ro

Vă mulțumim pentru încredere și pentru că alegeți La Puzzle.